Wirtualna Centrala to liczne udogodnienia
Zapowiedź IVR
Twoi Klienci usłyszą od razu nagrane powitanie, pozwól im na wskazanie tonowo interesującej ich kwestii, działu Twojej firmy, bądź wybór języka obsługi.
Warunkowe kierowanie ruchem i przekazywanie połączeń
Dostosuj sposób obsługi Klienta do swoich godzin i dni pracy - bądź przygotowany na kontakt o każdej porze! Jeśli Ty lub Twój zespół przebywacie poza biurem w prosty sposób ustaw przekierowanie- wszystko dla wygody Twojej i Twoich Klientów.
Kolejkowanie i grupy huntingowe
Inteligentne kolejkowanie połączeń do konsultantów, tworzenie grup odbiorców (łączenie w „grupy” np. Działu Sprzedaży).
Wirtualny Fax
Wiele firm i instytucji nadal korzysta w korespondencji biznesowej z faksów - wychodząc naprzeciw tym oczekiwaniom, oferujemy naszym Klientom Biznesowym darmową usługę Wirtualny Fax - wysyłaj i odbieraj korespondencję fax za pomocą panelu lub własnego e-mail.
Nagrywanie połączeń
Zapewnij sobie i swoim Klientom najwyższą jakość obsługi dzięki opcji nagrywania połączeń.
Wygodny dostęp do plików MP3, przechowywanych na naszym serwerze.