Konfigurationsanleitung
Willkommen in unserer Wissensdatenbank. Uns ist es wichtig, dass die Konfiguration einfach und schnell vonstattengeht. Deshalb haben wir übersichtliche, visuelle Anleitungen erstellt, die dir helfen, die Dienste in Betrieb zu nehmen, ohne dich mit technischen Details auseinandersetzen zu müssen.
Zoiper VoIP SMS
Erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihr ACTIO-Konto mit der Zoiper-App verbinden. Die Anleitung umfasst die Anmeldung, die Auswahl des SIP-Protokolls sowie eine Anleitung zum Versenden von SMS-Nachrichten.
Siehe AnleitungMizuDroid
Sind Sie bereit für Ihre Anrufe? Nutzen Sie unsere visuelle Anleitung, um Ihr SIP-Konto in wenigen einfachen Schritten mit der mobilen App zu verbinden. Sehen Sie nach, wo Sie die Serverdaten (z. B. sip.actio.pl) und das Passwort eingeben müssen.
Siehe AnleitungZoiper für Windows
Erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihr ACTIO-Konto mit der Zoiper-App auf einem Windows-Computer verbinden. Die Anleitung umfasst die Anmeldung und die Auswahl des SIP-Protokolls.
Siehe AnleitungEinrichtung eines VoIP-Telefons
Erfahren Sie, wie Sie Ihr VoIP-Telefon richtig einrichten - angefangen bei der Ermittlung der IP-Adresse im Menü des Geräts. Die Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess der Anmeldung und der Konfiguration der Rufnummer im Browser.
Siehe AnleitungLinphone
Erfahren Sie, wie Sie die Linphone-App für Ihre VoIP-Nummer einrichten. Anhand der übersichtlichen Screenshots können Sie Domain, Benutzername und Passwort fehlerfrei eingeben.
Siehe AnleitungHäufig gestellte Fragen
Kurze Antworten auf Fragen zur Konfiguration und Funktionsweise von VoIP.
Kann ich VoIP auf meinem Smartphone nutzen?
Ja. Du musst lediglich eine Softphone-App (z. B. Zoiper, Grandstream Wave oder MizuDroid) installieren und die Konfigurationsdaten deines SIP-Kontos eingeben. Das funktioniert sowohl über WLAN als auch über Mobilfunk.
Welche Internetverbindung ist für stabile Gespräche erforderlich?
VoIP erfordert keine hohe Geschwindigkeit, sondern Stabilität. Ein Gespräch verbraucht ca. 80-100 kbps (G.711-Codec). Entscheidend sind die Parameter Ping (unter 50 ms) und Jitter (unter 30 ms).
Kann ich SMS mit meinem eigenen Namen statt mit meiner Nummer versenden?
Ja, das ist das sogenannte alphanumerische Absenderfeld. Der Name darf bis zu 11 Zeichen lang sein. Bitte beachte, dass wir eine vorherige Registrierung und Überprüfung eines solchen Namens verlangen.
Was ist ein Codec und welchen soll man wählen?
Der Codec bestimmt die Tonqualität und den Datenverbrauch.
- G.711 (PCMA/PCMU): Höchste Qualität, Standard für Festnetztelefonie.
- G.729: Hohe Komprimierung, ideal bei einer schwachen Internetverbindung.
- G.722: HD-Qualität (sofern beide Seiten diesen Codec unterstützen).
Die häufigsten Probleme
Schnelle Diagnose und Lösungen für typische VoIP-Schwierigkeiten.
Probleme mit der Verbindung
Ursache: Das Gerät kann keine Verbindung zum Server herstellen.
Lösung:
- Überprüfen Sie, ob die Adresse des SIP-Servers (Registrar) korrekt eingegeben wurde.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall/Ihr Router den UDP-Port 5060 nicht blockiert.
- Starten Sie den Router und das VoIP-Gerät neu.
Kein Ton während des Gesprächs
Ursache: Ein klassisches NAT-Problem am Router. Die Sprachdaten (RTP-Protokoll) gehen auf dem Rückweg „verloren".
Lösung:
- Aktiviere die Option „STUN Server" (verwende: stun.l.google.com:19302).
- Aktiviere die Keep-alive-Funktion in den Kontoeinstellungen (stelle das Intervall auf 20-30 Sekunden ein).
- Deaktiviere die SIP-ALG-Funktion in den Einstellungen deines Routers (das ist der häufigste Übeltäter!).
Ich kann trotz registrierter App nicht telefonieren
Ursache: Falsche Anmeldedaten oder IP-Sperre.
Lösung:
- Überprüfen Sie den Benutzernamen und das Passwort sorgfältig (beachten Sie, dass der SIP-Benutzername oft nicht mit dem Benutzernamen für das Kundenportal übereinstimmt).
Keine Lösung gefunden?
Der technische Support von ACTIO hilft Ihnen gerne bei der Konfiguration und Diagnose. Schreiben Sie uns oder rufen Sie an.