Інструкції з налаштування
Ласкаво просимо до нашої бази знань. Ми прагнемо, щоб налаштування було простим і швидким. Тому ми підготували зрозумілі, ілюстровані інструкції, які допоможуть вам запустити сервіси, не заглиблюючись у технічні деталі.
Zoiper VoIP SMS
Дізнайтеся, як крок за кроком підключити обліковий запис ACTIO до додатка Zoiper. Інструкція містить інформацію про вхід у систему, вибір протоколу SIP та посібник із надсилання SMS-повідомлень.
Переглянути інструкціїMizuDroid
Готові до розмов? Скористайтеся нашою ілюстрованою інструкцією, щоб за кілька простих кроків підключити свій SIP-акаунт до мобільного додатка. Дізнайтеся, де ввести дані сервера (наприклад, sip.actio.pl) та пароль.
Переглянути інструкціїZoiper на Windows
Дізнайтеся, як крок за кроком підключити обліковий запис ACTIO до програми Zoiper на комп'ютері з ОС Windows. Інструкція охоплює вхід у систему та вибір протоколу SIP.
Переглянути інструкціїНалаштування VoIP-телефону
Дізнайтеся, як правильно налаштувати свій VoIP-телефон, починаючи з пошуку IP-адреси в меню пристрою. Інструкція проведе вас через процес входу до налаштування номера в браузері.
Переглянути інструкціїLinphone
Дізнайтеся, як налаштувати додаток Linphone для вашого VoIP-номера. Зрозумілі знімки екрана допоможуть вам без помилок ввести домен, ім'я користувача та пароль.
Переглянути інструкціїНайпоширеніші запитання
Короткі відповіді на запитання про налаштування та роботу VoIP.
Чи можу я користуватися VoIP на смартфоні?
Так. Достатньо встановити додаток типу софтфон (наприклад, Zoiper, Grandstream Wave або MizuDroid) і ввести дані для налаштування свого SIP-облікового запису. Це працює як через Wi-Fi, так і через мобільний інтернет.
Яке інтернет-з'єднання потрібно для стабільних розмов?
VoIP не потребує великої швидкості, але стабільності. Одна розмова споживає близько 80-100 кбіт/с (кодек G.711). Ключовими параметрами є Ping (нижче 50 мс) та Jitter (нижче 30 мс).
Чи можу я надсилати SMS-повідомлення, вказавши своє ім'я замість номера?
Так, це так зване «Альфа-цифрове поле відправника». Назва може містити до 11 символів. Зверніть увагу, що ми вимагаємо попередньої реєстрації та верифікації такої назви.
Що таке кодек і який вибрати?
Кодек визначає якість звуку та обсяг переданих даних.
- G.711 (PCMA/PCMU): найвища якість, стандарт для стаціонарної телефонії.
- G.729: високий ступінь стиснення, ідеальний варіант при слабкому інтернет-з'єднанні.
- G.722: якість HD (якщо обидві сторони підтримують цей формат).
Найпоширеніші проблеми
Швидка діагностика та вирішення типових труднощів з VoIP.
Проблеми з підключенням
Причина: пристрій не може підключитися до сервера.
Вирішення:
- Перевірте, чи правильно вказано адресу SIP-сервера (Registrar).
- Переконайтеся, що ваш брандмауер/маршрутизатор не блокує порт 5060 UDP.
- Перезапустіть маршрутизатор і VoIP-пристрій.
Відсутність звуку під час розмови
Причина: типова проблема з NAT на маршрутизаторі - голос (протокол RTP) «губиться» на зворотному шляху.
1. Оптимізація налаштувань облікового запису (у пристрої/додатку VoIP)
- STUN Server: активуйте послугу STUN і встановіть адресу: stun.l.google.com:19302. Це дозволить пристрою правильно визначити свою публічну IP-адресу.
- Keep-alive: увімкніть функцію підтримки з'єднання і встановіть інтервал на 20-30 секунд. Це запобігатиме закриттю портів маршрутизатором.
- Кодеки: обмежте вибір кодеків до основних: PCMU (G.711u), PCMA (G.711a) та G.729. Це забезпечить стабільність і сумісність з'єднань.
2. Налаштування маршрутизатора
- SIP ALG: обов'язково вимкніть функцію SIP ALG у налаштуваннях маршрутизатора. Це найчастіша причина модифікації заголовків SIP-пакетів, яка унеможливлює правильне встановлення голосової сесії.
Я не можу дзвонити, хоча додаток зареєстровано
Причина: неправильні дані для авторизації або блокування IP-адреси.
Вирішення:
- Уважно перевірте логін та пароль (майте на увазі, що логін для SIP часто відрізняється від логіна для панелі клієнта).
Не знайшли вирішення?
Технічна підтримка ACTIO з радістю допоможе з налаштуванням і діагностикою. Напишіть або зателефонуйте.