Більшість компаній розглядають голосові дзвінки та текстові повідомлення як два окремі світи. Для них використовують різні системи, різних постачальників і окремі номери телефонів. ACTIO ламає цю схему, виводячи на ринок унікальну послугу: SIP Trunk із повною підтримкою SMS-повідомлень. Дізнайтеся, як це рішення може покращити роботу вашого бізнесу і знизити витрати.
Що таке SIP Trunk із підтримкою SMS?
Класичний SIP Trunk – це технологія, яка дозволяє компаніям здійснювати безпечні та дешеві голосові дзвінки через інтернет (VoIP), використовуючи власну телефонну станцію (PBX).
ACTIO йде на крок далі. Як один із небагатьох операторів на ринку, компанія об'єднала в межах одного каналу SIP Trunk два канали комунікації: голос (Voice) і текстові повідомлення (SMS).
Що це означає на практиці? Ваш співробітник може зателефонувати клієнту, а за мить надіслати йому SMS із підтвердженням домовленостей – використовуючи саме той самий стаціонарний корпоративний номер.
Чому це унікальне рішення на ринку?
На польському ринку телекомунікаційних послуг стандартом є розділення цих послуг. Компанії змушені купувати голосові транки в одного постачальника і SMS-шлюзи в іншого. Це пов'язано з необхідністю використовувати випадкові мобільні номери або незручні «альфа-імена» (буквено-цифрові імена відправника), на які клієнт не може відповісти.
actio.pl усуває ці бар'єри. Ви отримуєте двосторонню SMS-комунікацію (2-way SMS) із традиційного стаціонарного номера або гарячої лінії 801. Клієнт не лише отримує повідомлення від вашої компанії, а й може відповісти на нього безпосередньо, і текст надійде прямо у вашу CRM-систему чи офісний застосунок.
Хочете дзвонити й писати з одного номера?
Залиште контакт – консультант підготує безкоштовну оцінку SIP Trunk із SMS для вашої компанії. Або зателефонуйте одразу.
Ключові переваги для вашого бізнесу
- Побудова довіри (єдина ідентичність бренду): Клієнт завжди бачить на екрані телефону той самий знайомий номер – незалежно від того, дзвоните ви чи пишете. Це підвищує довіру й різко збільшує показник відкриття повідомлень.
- Зручність і автоматизація: Завдяки відкритому API ACTIO ви можете легко інтегрувати SIP Trunk із SMS із будь-якою CRM, ERP-системою чи платформою електронної комерції. Надсилайте автоматичні сповіщення про статус замовлення, нагадування про візити чи коди авторизації.
- Економія часу й коштів: Один постачальник – це один рахунок, простіші розрахунки та нижчі тарифи на пакети хвилин і повідомлень. Консолідація ІТ-послуг завжди дає реальну економію.
- Більша гнучкість: Ваш відділ обслуговування клієнтів може вести багатоканальну розмову. Якщо клієнт не відповідає на дзвінок, консультант одним кліком надсилає SMS із проханням зв'язатися – не відриваючись від комп'ютера.
Де рішення actio.pl найкраще підійде?
Послуга SIP Trunk із SMS від ACTIO.pl – ідеальний інструмент для галузей, де важливий швидкий і надійний контакт із клієнтом:
- Електронна комерція: Автоматичне надсилання статусів посилок та обробка повернень.
- Медичні заклади та салони краси: Нагадування про терміни візитів із можливістю скасувати чи перенести зустріч у відповідь на SMS.
- Стягнення боргів і фінанси: Швидкі нагадування про платежі з прямим посиланням на швидкі перекази.
- Логістика та перевезення: Координація доставок між диспетчером, водієм і кінцевим отримувачем.
Майбутнє бізнес-комунікації – в ACTIO!
Сьогодні клієнти очікують від компаній максимальної гнучкості. Вони хочуть самі вирішувати, чи воліють у цей момент розмовляти, чи писати. Замість впровадження складних і дорогих багатоканальних систем, оберіть простоту й надійність.
SIP Trunk із підтримкою SMS від actio.pl – унікальна інновація, яка модернізує вашу телекомунікаційну інфраструктуру і дасть вам перевагу над конкурентами.
Хочете протестувати SIP Trunk із SMS у своїй компанії? Відвідайте actio.pl і зв'яжіться з нашим консультантом, який підготує безкоштовну оцінку, адаптовану до потреб вашого бізнесу.
SMS з корпоративного номера – найпоширеніші запитання (FAQ)
Чи можна надсилати SMS зі стаціонарного номера?
Так – SIP Trunk ACTIO підтримує двосторонні SMS із традиційного стаціонарного номера або гарячої лінії 801. Клієнт отримує повідомлення з того самого номера, з якого дзвонить компанія.
Чи може клієнт відповісти на SMS із корпоративного номера?
Так, це двостороння комунікація (2-way SMS): відповідь клієнта надходить прямо в CRM-систему або офісний застосунок компанії – вона не губиться, як у випадку з альфа-іменем, на яке неможливо відповісти.
Чим SMS через SIP Trunk відрізняється від звичайного SMS-шлюзу?
SMS-шлюз надсилає повідомлення з випадкових мобільних номерів або альфа-імен, на які неможливо ні відповісти, ні передзвонити. У SIP Trunk ACTIO SMS працюють на корпоративному голосовому номері – єдина ідентичність бренду, один постачальник, один рахунок.
Як інтегрувати надсилання SMS із CRM або інтернет-магазином?
Через відкрите API ACTIO – надсилання статусів замовлень, нагадувань про візити чи кодів авторизації безпосередньо з CRM, ERP-системи або платформи електронної комерції.