Більшість провайдерів обіцяють миттєві «одноклікові» інтеграції, які на практиці виявляються ненадійними. В ACTIO ми зосереджуємося на надійності. Чи використовуєте ви сервери Asterisk, Bitrix, 3CX, чи вам потрібна власна CRM-система, чи вам потрібна захищена телекомунікаційна система для оптимізації витрат на системи з контактами (голосові та SMS) – ми пропонуємо рішення, які є стабільними, безпечними та адаптованими до вашої ІТ-архітектури.
Експертна підтримка Asterisk, 3CX та FreePBX
Як оператор із глибокою інженерною освітою, ми не обмежуємося лише доставкою сигналу. Ми розуміємо середовища, в яких ви працюєте. Крім того, ми розширюємо їх спеціалізованими функціями, що охоплюють не лише голосовий контент, а й SMS та електронну пошту.
-
Asterisk та FreePBX
Ми підтримуємо чисті інсталяції та накладки FreePBX. Як спеціалісти з протоколу SIP, ми допомагаємо вам оптимізувати транкінг, піклуючись про безпеку та найвищу якість кодеків.
-
3CX Systems
Ми пропонуємо повну підтримку розгортань 3CX, забезпечуючи стабільні ACTIO SIP-транкові з'єднання, які дозволяють повністю використовувати потенціал цієї платформи.
Виділена CRM – ваші процеси в центрі технологій
Якщо ринкові стандарти вас обмежують, ми створимо спеціалізовану CRM-систему обслуговування клієнтів для вас. Це рішення для компаній, які хочуть, щоб технології підтримували їхню унікальну модель продажів, а не нав'язували її.
-
Native VoIP
Ми створюємо системи, де телефонія інтегрована в основі – від журналу дзвінків до розширених панелей агентів.
-
Двосторонній голосовий та SMS-комунікація
Наші рішення піднімають обслуговування клієнтів на новий рівень, з'єднуючи мобільний світ у VoIP-технології – одна платформа, будь-який канал зв'язку.
-
Масштабованість
Ваш інструмент зростає разом із вашою клієнтською базою.
Інтеграції з зовнішніми системами – якість проти поспішності
Ми можемо підключити телефонію ACTIO практично до будь-якого програмного забезпечення з API (ERP, електронна комерція, системи квитків). На відміну від масових постачальників, ми не йдемо короткими шляхами.
Важлива примітка
Професійна інтеграція кастомних систем – це процес, який потребує часу. Кожне ІТ-середовище унікальне, тому ми підходимо до кожного проєкту індивідуально. Ми аналізуємо код, тестуємо потік даних і дбаємо про безпеку. Це може зайняти більше часу, ніж готовий плагін, але натомість ви отримаєте рішення, яке не вийде з ладу у вирішальний момент.
Як ми працюємо над складними проєктами?
Технічний аналіз
Ми аналізуємо можливості вашого API.
Проєктування потоку
Ми визначаємо, які дані і коли будуть надсилати (Webhooks, REST API).
Реалізація та тестування
Ми пишемо код і ретельно перевіряємо стабільність з'єднання.
Введення в експлуатацію
Ми вводимо в експлуатацію перевірений «броньований» комунікаційний міст.
Чому варто обирати партнерство з ACTIO?
Обираючи ACTIO, ви отримуєте команду, яка поєднує світи телекомунікацій і програмного забезпечення.
-
Жодних обмежень: якщо система дозволяє – ми це зробимо.
-
Прозорість: з самого початку ви знаєте обсяг роботи і реальний час її впровадження.
-
Прямий контакт: ви спілкуєтеся з інженерами, які виконують ваш проєкт.