Numery VoIP: Pełny Przewodnik – Jak Działają, Jak Wybrać i Ile Kosztują?

 Co to jest numer VoIP?

  • Numer VoIP (Voice over IP) to numer telefonu, który nie jest powiązany z fizyczną linią telefoniczną, lecz działa w oparciu o transmisję danych przez Internet. Umożliwia prowadzenie rozmów głosowych za pośrednictwem smartfona, komputera lub specjalnego telefonu IP. Jest to nowoczesna i elastyczna alternatywa dla tradycyjnej telefonii stacjonarnej.
  • Do pewnego momentu był dostępny tylko numer geograficzny, identyfikowany jako numer stacjonarny.  Obecnie jest również możliwość skorzystania z opcji wyboru numeru komórkowego, jako numeru działającego w technologii VOIP, co oprócz identyfikacji GSM rozszerza komunikację o kanał sms.

Dlaczego firmy przechodzą na Numery VoIP? (Kluczowe Korzyści)

Korzyści z przejścia na telefonię konwergentną jest wiele, ale główne można wskazać w kilku  punktach:

  • Niskie koszty połączeń, szczególnie międzynarodowych.
  • Elastyczność i mobilność (można odbierać połączenia z każdego miejsca na świecie).
  • Łatwa skalowalność (dodawanie nowych numerów w kilka minut).
  • Integracja z systemami CRM i innymi narzędziami biznesowymi (rozwiązania centralowe).

Jak Technicznie Działa Telefonia VoIP?

  • Proces konwersji głosuVoIP (Voice over IP) polega na zamianie analogowego sygnału mowy na cyfrowe pakiety danych, które są przesyłane przez internet, a następnie konwertowane z powrotem na dźwięk u odbiorcy. Dzieje się to w kilku krokach: przechwytywanie i digitalizacja głosu (mikrofon/urządzenie), kompresja i dzielenie na pakiety (kodeki), przesyłanie przez IP, dekompresja i odtwarzanie u odbiorcy. .
  • Do korzystania z VoIP potrzebujesz przede wszystkim stabilnego połączenia internetowego oraz urządzenia, które może obsługiwać aplikacje lub telefony IP, takie jak komputer, smartfon, tablet, albo tradycyjny telefon analogowy połączony z bramką VoIP (ATA), a dedykowane telefony IP są opcją biznesową, która łączy funkcjonalność i wygodę. Wymagany sprzęt zależy od wybranego rozwiązania, ale podstawą jest modem i router, które obsługują internet. 

Jaki Typ Numeru VoIP Wybrać dla Swojej Firmy?

Typ NumeruDla Kogo Najlepszy?Kluczowa KorzyśćDostępność u nas
Numer GeograficznyMałe i średnie firmy (lokalna obecność).Budowanie zaufania w konkretnym regionie.TAK od 1 zł
Numer Infolinii (80X)Duże firmy, e-commerce, obsługa klienta.Bezpłatne połączenia dla klientów.TAK od 60 zł
Numer MiędzynarodowyFirmy z zagranicznymi oddziałami.Umożliwia kontakt po lokalnych stawkach.TAK od 10 zł
Numer komórkowyDuże firmy, małe i średnie firmy, e-commerce, obsługa klienta.Umożliwia łączenie komunikacji głosowej z wiadomościami sms w relacji dwukierunkowej (wysyłanie i odbieranie)TAK od 10 zł